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Foire aux questions

Q : Comment puis-je réserver une auto ailleurs qu’en Amérique du Nord grâce au programme d’AthlètesCAN?

R : Vous pouvez réserver une auto en ligne chez Location d’autos National en accédant au site Web  www.nationalcar.com et en fournissant le numéro d’identification de client que vous a fourni AthlètesCAN. Si vous voyagez au Royaume-Uni ou en Allemagne, vous pouvez réserver chez Enterprise location d’autos en vous servant de son site Web www.enterprise.com. Vous pouvez également téléphoner à notre centre mondial de réservations au numéro +44(0)116 217 3812.

Q : Quels tarifs s’appliquent aux locations effectuées ailleurs qu’en Amérique du Nord?

R : À l’extérieur de l’Amérique du Nord, toutes les succursales de Location d’autos National offrent des tarifs d’entreprise fixes aux détenteurs de comptes de société de l’Amérique du Nord, y compris aux membres d’AthlètesCAN. Tout comme les tarifs offerts par l’intermédiaire d’AthlètesCAN, les tarifs internationaux ne fluctuent pas et sont différents d’un pays à l’autre. Vous pouvez consulter ces tarifs en ligne à l’adresse URL www.nationalcar.com en choisissant un lieu et en indiquant votre numéro de contrat tel qu’il vous a été fourni par AthlètesCAN.

Si vous voyagez au Royaume-Uni ou en Allemagne, sachez qu’Enterprise location d’autos offre aux membres d’AthlètesCAN un rabais de 5 % sur le tarif non remisable le plus bas qui sera disponible à la date du déplacement si vous réservez en vous servant de votre numéro de contrat d’AthlètesCAN.

Q : Quels pays sont desservis par Location d’autos National?

R : Dans certains cas, votre location auprès de National pourra être assurée par nos partenaires de services tels Europcar, Citer, Maggiore et Atesa. En pareils cas, vous devriez quand même chercher le logo de National. Location d’autos National est établie dans 90 pays et possède un parc automobile mondial de plus d’un million de véhicules. Entre autres pays, nous desservons l’Albanie, l’Autriche, la Belgique, la Croatie, la République tchèque, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Norvège, le Portugal, l’Espagne, la Suède et le Royaume-Uni. Pour obtenir la liste complète de ces pays, accédez à la page de réservation du site Web www.nationalcar.com et cliquez sur l’icône « Find a Location » (« Trouver une succursale »).

Q : Trouve-t-on la bannière Enterprise location d’autos ailleurs qu’en Amérique du Nord?

R : Oui. Elle est actuellement exploitée en Irlande, au Royaume-Uni et en Allemagne.

Q : J’ai récemment loué une auto et mon tarif AthlètesCAN était plus élevé que le tarif quotidien annoncé. Pourquoi, en l’occurrence, le tarif que j’ai obtenu en me servant de mon numéro de contrat d’AthlètesCAN était-il moins avantageux que celui que j’aurais obtenu par moi-même et pourquoi sera-t-il plus avantageux à d’autres moments?

R : En plus de votre tarif d’entreprise AthlètesCAN, nos partenaires de services mondiaux ont accepté d’offrir un tarif d’entreprise fixe aux membres d’AthlètesCAN. Ces tarifs ne fluctuent pas selon l’offre et la demande comme les tarifs au détail standard. En ce qui vous concerne, le tarif d’entreprise (à l’échelle mondiale) et le tarif AthlètesCAN (dans les limites de l’Amérique du Nord) seront donc souvent les meilleurs disponibles durant les périodes de pointe et de forte demande en services de location; par contre, durant les périodes de faible demande, les tarifs au détail pourront fléchir au point d’être inférieurs aux tarifs d’entreprise fixes. Si vous constatez une telle situation lorsque vous procédez à votre location, vous pourrez choisir de vous prévaloir du plus bas tarif.

Si vous vous posez une question à laquelle aucune réponse n’a été donnée dans la page consacrée au programme ou la FAQ qui précède, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel à l’adresse info@athletescan.com.


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